Nové logo nepomůže, pokud firma nemá jasný charakter. Brand není to co vidíte — je to co zákazník cítí. A to se buduje jinak než v Canvě.
Každý týden vidíme firmu, která si nechala udělat nové logo, změnila barvy webu a čekala, že začnou proudit zákazníci. Nepřišli. Majitel nechápe proč — vždyť to přece vypadá tak profesionálně!
Problém je v tom, že si pleteme vizuální identitu s brandem. Jsou to dvě naprosto odlišné věci.
Pamatujte: Nejsilnější světové brandy mají často průměrná loga. Slabé firmy mají naopak často krásná loga, ale prázdný obsah. Logo je jen špička ledovce.
Možná si říkáte, že budování brandu je jen pro korporace. Opak je pravdou. Malé firmy potřebují silný brand víc než kdokoli jiný.
Nemáte rozpočet na to, abyste se zákazníkovi připomínali reklamou každý den. Musíte proto zapůsobit při každém (i sebemenším) kontaktu. Zákazník si vás nezapamatuje kvůli hezkému banneru, ale proto, že jste mu odpověděli do hodiny, mluvili srozumitelně a dodali přesně to, co jste slíbili.
Než začnete řešit barvy nebo fonty, odpovězte si na tyto tři otázky:
Teprve když máte tyto odpovědi, dává vizuální identita smysl. Logo pak není jen dekorace — je to zkratka pro všechno, co vaše firma představuje.
Chcete probrat, jak váš brand skutečně působí navenek? Ozvěte se nám — podíváme se na vaši komunikaci společně a najdeme místa, kde ztrácíte důvěru zákazníků.
